۱- خدمات آراکس در مواقع اورژانسی تعریف نشده است. در موارد اورژانسی حتما با همکاران مرکز فوریت های 115 تماس حاصل فرمایید.

2-  لطفا در زمان مراجعه متخصصین پزشکی و پرستاری به منزل اقدامات لازم برای تمرکز متخصص را ایجاد و منزل را برای انجام پروسه درمان امن و آرام نگه دارید.

3-  خواهشمند است در حفظ و نگهداری اسناد، مدارک و اشیای مهم و گرانبهای خود کوشا باشید و لذا آراکس هیچگونه مسئولیتی را در این خصوص نمی پذیرد.

4-  متقاضی گرامی می‌پذیرد امکان استرداد هزینه‌های پرداخت شده وجود نخواهد داشت.

5-  متقاضی گرامی می‌پذیرد هزینۀ خدمات قبل از اعزام متخصص مشخص شده و پس از شروع خدمات پزشکی، پرستاری و یا ویزیت اعتراضی نخواهد داشت.

6-  همکاران آراکس مجاز به دریافت هیچ گونه وجهی علاوه بر مقدار از پیش اعلام شده توسط  کارشناس فنی نیستند و هرگونه مطالبه وجه اضافه خلاف مقررات بوده و خواهشند است موارد را فورا به شرکت اطلاع دهید.